Ensurance

Zusammenarbeitsvereinbarung / Brokermandat

1. Geltungsbereich

Diese Zusammenarbeitsvereinbarung / Brokermandat (nachfolgend „ZV“ genannt) regelt das Verhältnis zwischen dem Versicherungs- Dienstleistungssuchenden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“ genannt) und der esurance AG, Heinrichstrasse 269, 8005 Zürich (esurance). Mit der Bestätigung dieser ZV erklären Sie sich ausdrücklich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Die Datenschutzerklärung (DSE) ist integrierter Bestandteil dieser ZV. Sollten sich die ZV und die DSE inhaltlich widersprechen geht die ZV der DSE vor.

Diese Zusammenarbeitsvereinbarung regelt insbesondere die Nutzung von esurance als Plattform durch den Kunden sowie die Rechte und Pflichten welche aus der ZV zwischen dem Kunden und esurance begründet werden. Die in Ziffer 2 genannten Leistungen und Pflichten beschreiben die Tätigkeit, zu welcher sich esurance durch Ihre Zustimmungen zu diesen ZV verpflichtet. esurance handelt als Vermittler (Broker) und ist damit an die gesetzlichen Bestimmungen aus dem Versicherungsaufsichtsgesetz gebunden. Insbesondere ist esurance gegenüber ihren Kunden zur Information gemäss Art. 45 VAG verpflichtet: Informationspflicht nach Artikel 45 VAG

Wird der Kunde bereits durch einen Vermittler (nachfolgend Broker) vertreten, so kann auch dieser esurance nutzen. esurance wird in diesem Fall zu einem Co-Broker. Die Zulässigkeit über den Beizug eines Co-Brokers ist im Brokermandat zwischen dem Kunden und dem bereits bestehenden Broker zu regeln. Es liegt in der Pflicht des Brokers, den Kunden über die Rechte und Pflichten dieser Zusammenarbeitsvereinbarung und der Datenschutzerklärung zu informieren.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie mit der Nutzung und Kommunikation mit esurance gegebenenfalls Leistungen und Dienste anderer Anbieter in Anspruch nehmen (wie z.B. Netzanbieter, Mobilfunkanbieter, Mailprovider, etc.). Die Inanspruchnahme solcher Leistungen und Dienste unterliegt den Nutzungsbedingungen dieser Anbieter und ist von der vorliegenden ZV unabhängig.

Ferner weisen wir Sie darauf hin, dass Sie im Zuge des Vertragsabschlusses mit den jeweiligen Versicherungsträgern einen Versicherungsvertrag nach Versicherungsvertragsgesetz schliessen und dazu allenfalls die jeweiligen Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) oder Besonderen Versicherungsbedingungen (BVB) akzeptieren müssen. Auf die AVB und BVB der jeweiligen Versicherungsträger hat esurance keinen Einfluss. Diese bilden keinen Bestandteil dieser ZV.  Hinsichtlich Kunden, welche durch einen Broker vertreten werden, gelten die oben genannten Bestimmungen.

2. Leistungen und Pflichten von esurance

Die nachfolgenden Leistungen gelten für die von Ihnen in der Applikation freigeschalteten Versicherungspolicen. 

Digitale Versicherungsangebote 

  • esurance unterstützt Sie beim Online-Suchen und beim direkten Vertragsabschluss von Versicherungen 
  • Sofern Sie einen Vertrag mit einem Versicherungsträger über unsere Webseite abschliessen, wird der Versicherungsvertrag direkt mit dem  Versicherungsträger geschlossen. esurance handelt als Vermittler
    (siehe Ziffer 1) und leitet Ihre unbearbeiteten Daten dem Versicherungsträger weiter. 
  • Massgebend für den Versicherungsschutz und die Rechte und Pflichten aus dem Versicherungsvertrag sind die jeweiligen Bedingungen (Police, Allgemeine Versicherungsbedinungen, Besondere Versicherungsbedingungen) des massgebenden Versicherers.
  • esurance prüft die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten nicht. esurance übernimmt keine Verantwortung für einen erfolgreichen Vertragsabschluss mit einer Versicherungsgesellschaft oder für Leistungen aus dem Versicherungsvertrag.

Angebot Unternehmenskunden

  • Die von esurance erstellten Dokumente sind urheberrechtlich geschützt und dürfen demnach nur im rechtlich zulässigen Umfang verwendet werden, sofern esurance nicht ausdrücklich eine Zustimmung zu einer abweichenden Verwendung erteilt hat.
  • esurance digitalisiert Ihre bestehenden und bekannten Versicherungsverträge, soweit die Dokumente zugänglich sind, und stellt Ihnen diese in elektronischer Form zur Verfügung.
  • Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin, holt esurance für Sie Offerten ein und gibt eine Empfehlung ab. Der Entscheid liegt immer bei Ihnen. esurance handelt nur auf Ihre ausdrücklich Anweisung.
  • Bei Fragen zu Versicherungsthemen steht Ihnen esurance zu Bürozeiten per E-Mail, Chat, Videotelefonie oder Telefon zur Seite. 
  • Sie erhalten einen persönlichen Berater mit FINMA-Registrierung als Ansprechpartner
  • Wenn ein bestehender Versicherungsvertrag ausläuft, haben Sie die Möglichkeit esurance mit einer Ausschreibung zu beauftragen.
  • esurance übernimmt die Abwicklung administrativer Aufgaben gegenüber den Versicherungen und kontrolliert die Rechnungen der Versicherungsgesellschaften, sofern esurance über alle notwendigen Informationen verfügt. Mit der Beauftragung von esurance bestätigen Sie alle nötigen Informationen geliefert zu haben. 
  • Im Schadensfall werden Sie von esurance administrativ unterstützt. Wünschen Sie eine juristische Begleitung bei der Schadenabwicklung, kann via esurance gegen Gebühr ein Jurist beigezogen werden. 
  • esurance ist bemüht, eine höchstmögliche Verfügbarkeit der Webseite und Applikation sicherzustellen und allfällige Störungen schnellstmöglich zu beheben. Eine 100% Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.

Angebot Privatkunden

  • Die von esurance erstellten Dokumente sind urheberrechtlich geschützt und dürfen demnach nur im rechtlich zulässigen Umfang verwendet werden, sofern esurance nicht ausdrücklich eine Zustimmung zu einer abweichenden Verwendung erteilt hat.
  • esurance digitalisiert Ihre bestehenden und bekannten Versicherungsverträge, soweit die Dokumente zugänglich sind, und stellt Ihnen diese in elektronischer Form zur Verfügung. 
  • Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin, holt esurance für Sie Offerten ein und gibt eine Empfehlung ab. Der Entscheid liegt immer bei Ihnen. esurance handelt nur auf Ihre ausdrücklich Anweisung.
  • Bei Fragen zu Versicherungsthemen steht Ihnen esurance zu Bürozeiten per E-Mail, Chat, Videotelefonie oder Telefon zur Seite.
  • Sie erhalten einen persönlichen Berater mit FINMA-Registrierung als Ansprechpartner.
  • Wenn ein bestehender Versicherungsvertrag ausläuft, haben Sie die Möglichkeit esurance mit einer Ausschreibung zu beauftragen.
  • Auf Ihren Wunsch hin überprüft esurance Ihre Krankenkasse und nimmt ggf. einen Wechsel vor beziehungsweise passt die Leistung (z.B: die Franchise) an.
  • esurance übernimmt die Abwicklung  administrativer Aufgaben gegenüber den Versicherungen.
  • Im Schadensfall werden Sie von esurance administrativ unterstützt. Wünschen Sie eine juristisch Begleitung bei der Schadenabwicklung, kann via esurance gegen Gebühr ein Jurist beigezogen werden.
  • esurance ist bemüht, eine höchstmögliche Verfügbarkeit der Webseite und  Applikation sicherzustellen und allfällige Störungen schnellstmöglich zu beheben. Eine 100% Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.
  • In der Jahresgebühr von CHF 99.00 (inkl. MwSt.) sind sämtliche vorangehend genannten Leistungen inklusive.

3. Ihre Pflichten

Sie verpflichten sich, esurance sofort (innerhalb von 14 Tagen) über Änderungen der Geschäftstätigkeit und Änderungen anderer für den Versicherungsschutz massgebende Parameter (z.B. Umzugsmeldungen, Betriebsvergrösserung usw.) sowie sich daraus ergebene Gefahrenänderungen zu informieren.  esurance kann ihre Pflichten nur dann vollumfänglich wahrnehmen, wenn esurance auch rechtzeitig und vollständig über die jeweiligen Sachverhalte informiert wird. Werden entsprechende Sachverhalte nicht rechtzeitig gemeldet, lehnt esurance jegliche Haftung, welche aus der verspäteten Meldung oder der Nicht-Meldung resultieren, ab. 

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie Versicherungsnehmer und damit Schuldner der von den Versicherungsgesellschaften in Rechnung gestellten Prämien sind und diese selbständig und direkt an die Versicherungsgesellschaften zu leisten haben. Sie nehmen zur Kenntnis, dass ein Zahlungsunterbruch einen Deckungsunterbruch oder sogar eine Kündigung der Police zur Folge haben kann.

4. Entschädigungen

esurance wird für die Kundenbetreuung durch die Versicherungsgesellschaften in Form von marktüblichen Provisionen und Courtagen entschädigt. Diese belaufen sich in der Regel zwischen 0% – 15% der Jahresprämie. Diese Entschädigungen werden offengelegt.  Sie verzichten gegenüber esurance auf die Geltendmachung des Herausgabeanspruches gemäss Art. 400 OR. Für Privatkunden verrechnet esurance zudem eine Jahresgebühr von CHF 99.00 inkl. MwSt. gemäss Ziffer 2.

5. Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, schliesst esurance jegliche Haftung für Fehler, Nachlässigkeit oder unrichtige Auskünfte durch esurance oder ihre Mitarbeiter im Zusammenhang mit der Vermittlertätigkeit aus. Auf jeden Fall wird die Haftung für leichte und mittlere Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

esurance haftet insbesondere nicht für Schäden, welche entstehen, weil Sie die für die sorgfältige Vertragserfüllung notwendigen Informationen nicht oder nur unvollständig zur Verfügung gestellt haben, oder weil diese Informationen falsch waren.

esurance haftet nicht für Schäden, die Ihnen im Zusammenhang mit einer technischen Störung der Website (www.esurance.ch) oder der Applikation (app.esurance.ch) entstanden sind. Ebenfalls lehnt esurance die Haftung für Schäden ab, die durch die Benutzung der publizierten Informationen und Ansichten auf www.esurance.ch und app.esurance.ch sowie aus der Verlinkung mit anderen Webseiten ergeben, auch wenn esurance auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen worden ist.

6. Datenschutz und -austausch

esurance beachtet bei ihrer Tätigkeit die Bestimmungen der Datenschutzgesetzgebung. 

esurance bearbeitet ihre Daten entsprechend den Datenschutzbestimmungen (DSE), welche integrierter Bestandteil dieser ZV sind. Insbesondere bearbeitet esurance Ihre Daten um dem Auftragsverhältnis nachzukommen. Dies beinhaltet unter anderem die Weiterleitung der von Ihnen eingegebenen Daten an den jeweiligen Versicherungsträger. Hinsichtlich der Datenbearbeitung bei den Versicherungsträgern gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Versicherungsgesellschaften. 

Sie hat Geschäftsgeheimnisse zu wahren und Kenntnisse über Ihre Abläufe und Verhältnisse geheim zu halten, soweit die Offenbarung dieser Tatsachen nicht für die Erfüllung des Mandats notwendig ist. Diese Geheimhaltungspflicht bleibt auch nach Beendigung des Auftragsverhältnisses bestehen. Auf Ihren expliziten Wunsch, kann esurance zur Vereinfachung von Prozessen Ihre Daten Dritten zugänglich machen (z.B. dem Treuhänder). 

esurance ist befugt zur Erfüllung ihrer Dienstleistungen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter anderer Unternehmen gemäss Datenschutzerklärung sowie nach Rücksprache mit Ihnen als Auftraggeberin oder Auftraggeber lokaler Versicherungsbroker im Ausland beizuziehen. Soweit eine Datenübertragung ins Ausland für die Erfüllung der Brokerdienstleistungen notwendig ist, stimmen Sie der Übermittlung der Daten ins Ausland durch die Beauftragte ausdrücklich zu.

7. Copyright und Markenrechte

Sämtliche Elemente auf der Webseite von esurance (www.esurance.ch) und Applikation (app.esurance.ch) gehören ausschliesslich esurance (insbesondere Urheber- und andere Rechte), sofern nichts Anderes erwähnt ist. Jegliche Wiederveröffentlichung, das Modifizieren, Verknüpfen, Benutzen, Übermitteln sowie das vollständige oder teilweise Kopieren sind ohne vorgängige schriftliche Zustimmung von esurance untersagt.

Die Marke esurance ist urheberrechtlich geschützt und markenrechtlich registriert.

Änderungen dieser Bestimmungen

Diese Bestimmungen können jederzeit von esurance geändert werden. Sie werden über Änderungen dieser Vereinbarung vorgängig unterrichtet und müssen diesen Änderungen zustimmen.

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser ZV, ganz oder teilweise ungültig oder unwirksam sein (oder werden), so wird dadurch die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser ZV nicht berührt. Es ist ausschliesslich materielles Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des Kollisionsrechts sowie des Wiener Kaufrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz von esurance.

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