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Geschichte

Der Beginn der CSS Versicherung geht ins Jahr 1899 zurück, damals wurde die CSS als Selbsthilfeorganisation in St. Gallen gegründet. Bereits im Jahr 1919 verlegte die Christlichsoziale Krankenkasse der Schweiz (CSS) ihren Hauptsitz nach Luzern wo er auch heute noch ist. Ab dem Jahr 1987 trat man unter dem Namen CSS Versicherung auf und zählte erstmals über eine Million Mitglieder. Im Jahr 2008 wurde mit der Intras die achtgrösste Krankenkasse übernommen.

Die CSS Holding AG mit Hauptsitz in Luzern ist einer der grössten Krankenversicherer der Schweiz. Mit ca. 120 Agenturen ist die CSS Versicherung schweizweit vertreten.

Adressen

Die Rückforderungsbelege der CSS, Arcosana und Intras Kunden werden in Luzern abgerechnet.

Hauptsitz Adresse für Rückerstattungen
CSS Versicherung
Tribschenstrasse 21
6002 Luzern
CSS Versicherung
Service Center
Postfach 2550
6002 Luzern

Kunden können sich bei Fragen an eine der 120 Agenturen wenden sofern sie Fragen zur Versicherungsdeckung haben. Auskünfte zu Leistungsanfragen werden direkt vom Hauptsitz erteilt. Zu Anlässen wie einem Umzug oder sonstigen Ereignissen bei welchen die Versicherungsfrage aktuell wird, werden die Kunden teilweise auch direkt durch ihren Berater kontaktiert.

Kennzahlen

Anzahl Mitarbeiter 2’530
Anzahl Standorte 125
Gründungsjahr 1899
Gesellschaften CSS Versicherung AG (KVG)
CSS Versicherung AG (VVG)
Arcosana AG (KVG)
INTRAS Krankenversicherung AG (KVG)
Intras Versicherung AG (KVG)
Sanagate AG (KVG)
Anzahl Versicherte  1’766’000
Umsatz  5.3 Mrd.
Marktanteil 10.8%
Durchschnittliche Abrechnungsdauer 7 Tage (Stand: 2014)
Policen verfügbar in deutsch, französisch, italienisch, englisch
Webseite www.css.ch
Quellen https://www.css.ch/de/home/ueber_uns/unternehmen/zahlen_fakten.html

Angebot

Die CSS Versicherung bietet hauptsächlich Krankengrund- und Zusatzversicherungen an.

Grundversicherung
freie Arztwahl Grundversicherung
Telefonmodell Callmed
Hausarztmodell Hausarztmodell Profit
FIRST MED (Intras)
Ärztenetzwerk, Gruppenpraxis Gesundheitspraxisversicherung
Zusatzversicherungen
Krankenpflegezusätze Ambulantversicherung myFlex Economy
Ambulantversicherung myFlex Balance
Ambulantversicherung myFlex Premium
Alternativzusätze Alternativversicherung myFlex Economy
Alternativversicherung myFlex Balance
Alternativversicherung myFlex Premium
Spitalzusätze Spitalversicherung myFlex Economy (flexible Spitalversicherung)
Spitalversicherung myFlex Balance (flexible Spitalversicherung)
Spitalversicherung myFlex Premium (flexible Spitalversicherung)
Zahnzusätze Zahnpflegeversicherung
Kapitalversicherungen Versicherung bei Tod oder Invalidität durch Unfall
Versicherung bei Tod oder Invalidität durch Krankheit

Besonderheiten

Die CSS Versicherung vereint mehrere Grundversicherungsanbieter unter dem gleichen Dach (CSS Versicherung, Arcosana & Intras), je nach Kanton ist ein anderer Anbieter günstiger obwohl die Leistungen identisch sind. Einzig bei der Intras kann die Krankenversicherungskarte nicht als Zahlungsmittel verwendet werden. Es kann sich für Kunden lohnen den Anbieter innerhalb der CSS Gruppe zu wechseln.

Neben den Krankenversicherungen umfasst das Angebot der CSS Versicherung auch noch Privathaftpflicht-, Hausrat- und Gebäudeversicherungen. Kunden mit bestehenden Krankenversicherungspolicen erhalten einen Rabatt. Die CSS Versicherung ist im Krankenversicherungsmarkt spezialisiert, dementsprechend handelt es sich um standardisierte Produkte.

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